Les casinos américains s’intéressent tout particulièrement aux touristes chinois qui viennent visiter les États-Unis. Selon une étude effectuée par le groupe Allianz Global Assistance, leur nombre ne va cesser d’augmenter. Une hausse de 172 % est d’ailleurs prévue pour d’ici l’année 2019. Les USA deviendront ainsi le troisième territoire le plus visité par les touristes en provenance de la Chine. Les établissements de jeu veulent profiter de cette opportunité dans la mesure où les Chinois apprécient tout particulièrement les jeux d’argent et du hasard. Pour attirer les joueurs chinois, les casinos américains envisagent des améliorations conséquentes.
Les Chinois : des voyageurs très bien organisés
L’étude menée par le groupe Allianz Global Assistance met en avant la manière dont les touristes chinois organisent leur voyage. Ces derniers sont très actifs sur les principaux forums de voyages en ligne. A partir des échanges et des avis fournis par les voyageurs chinois, les professionnels du tourisme peuvent mettre en place des offres adéquates. A ce qu’il parait, les touristes en provenance de l’empire du Milieu aiment voyager en famille, entre amis ou bien en groupe. Réaliser les voyages avec les proches et les parents est une pratique ancrée dans leur culture. Si pour une raison ou pour une autre un touriste ne peut pas partir avec les membres de sa famille ou avec des amis, il va sur les blogs et les forums pour trouver des compagnons de voyage. En général, les touristes chinois n’envisagent pas de partir seuls à la découverte du monde.
Par ailleurs, les touristes chinois organisent à l’avance leur voyage. Ils cherchent un maximum de renseignements sur leur destination avant d’embarquer. Ils utilisent internet pour trouver les hôtels et les établissements de jeu.
Des informations essentielles pour les casinos américains
Cette étude effectuée par le groupe Allianz Global Assistance donne aux casinos terrestres américains des informations importantes. Ces renseignements peuvent les aider à améliorer leurs offres pour séduire les touristes chinois en visite aux États-Unis. En effet, les commentaires et les échanges d’idées laissés par les voyageurs chinois sur les forums et les blogs peuvent en dire long sur leurs attentes en termes de service. Les touristes chinois aiment visiter les endroits qu’ils ont découverts grâce à des images ou des récits rapportés par d’autres touristes. Depuis maintenant jusqu’en 2017, le marché intérieur de la Chine pourrait devenir le premier marché de la planète, dépassant même les États-Unis.
Attirer les joueurs chinois qui ne peuvent jouer aux jeux d’argent en dehors de Macao permettrait aux casinos américains de relancer la croissance. En effet, ces établissements ont beaucoup souffert de la crise économique mondiale et du développement rapide des casinos en ligne. Les casinotiers veulent ainsi miser sur l’amélioration de leurs offres pour les adapter aux attentes des touristes chinois. L’augmentation du nombre de ces touristes asiatiques dans les années qui viennent est la raison qui pousse les casinos terrestres américains à leur consacrer des complexes de jeu entièrement développés pour eux.